„Die direkte Arbeit mit den Kunden macht sehr viel Spaß, und aufgrund der regelmäßigen Besuche habe ich einen Einblick in die Abläufe in den Betrieben. Mit diesem Wissen und den richtigen Werkzeugen sowie Ersatzteilen kann ich meinen Beitrag zum optimalen Betrieb der automatischen Türsysteme leisten und auch mögliche unerwartete Probleme verhindern.“

Gerd Hofer
Servicetechniker, Deutschland

„Dank tragbarer Computer sind unsere Techniker immer mit dem Servicebüro verbunden, so dass sie stets die aktuellsten Informationen über einen bestimmte Kunden bzw. eine spezielle Türanlage zur Hand haben, wenn sie am Standort eintreffen. Sie können auch Informationen über den Servicebesuch direkt in das System eingeben, und falls der Kunde Fragen hat, können alle genannten Daten schnell aufgerufen.”

Thorsten Schmidt
Service-Support, Österreich

„Eine intelligente logistische Planung ist unabdingbar, um unseren Kunden einen hervorragenden Service zu bieten. Dank unserer hohen Effizienz profitiert der Kunde von kürzeren Reaktionszeiten. Durch die sorgfältige geographische Koordinierung der Servicedienstleistungen wird die Einsatzzeit unserer Service-Fahrzeuge reduziert, was wiederum zum Schutz der Umwelt beiträgt.“

Uwe Berger
Servicedirector, Zentraleuropa